滴滴崩了引發(fā)大量用戶吐槽,司機人車相距1952公里,上海、北京、廣州等多地滴滴用戶反饋,滴滴出行無法使用,地圖無法加載。有網(wǎng)友稱,使用滴滴呼叫了網(wǎng)約車后,APP突然無法使用,司機找不到乘客。也有疑似網(wǎng)約車司機在社交平臺發(fā)布消息稱,正在送乘客途中,出現(xiàn)導航無法使用,地圖無法加載等情況。
近日,滴滴出行服務遭遇了一次系統(tǒng)故障,引發(fā)了用戶和司機的抱怨和混亂。在這場系統(tǒng)故障中,一名司機不禁驚訝地發(fā)現(xiàn),他與接到的乘客相距竟然達到了1952公里之遠,這一異常情況讓人不禁啞然失笑。
滴滴崩了引發(fā)大量用戶吐槽
根據(jù)最新公告,滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復,騎車等服務還在陸續(xù)修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行。
在這次故障中,不少司機和乘客遇到了接單混亂、定位異常等問題,導致服務出現(xiàn)明顯異常。這一問題迅速引發(fā)了用戶和司機的強烈抗議和投訴,諸多用戶抱怨無法接單,而一些司機則遇到了訂單異常、定位失靈等問題。
滴滴表示,因系統(tǒng)故障導致的費用支付異常、多扣費等問題,請大家不用擔心,耐心等待,會在事故處理結束后統(tǒng)一結算補償。故障期間騎行未能關鎖的用戶也請不必擔心,已扣除費用會原路退回。對于這場突發(fā)的系統(tǒng)故障,滴滴出行官方微博緊急發(fā)布了一則道歉聲明。聲明中表示,此次服務異常是由于系統(tǒng)故障所致,已緊急進行修復,并正在逐步恢復中。滴滴也向受到影響的用戶和司機們致以誠摯的歉意。
與此同時,一些網(wǎng)約車司機也遇到了導航無法使用、地圖無法加載等問題。這次技術故障不僅影響了乘客,滴滴出行的司機也同樣受到了波及。這使得滴滴出行的服務質(zhì)量受到了嚴重的影響,人們對滴滴出行的信任度也受到了打擊。
然而,這次系統(tǒng)故障也引發(fā)了人們對于網(wǎng)絡服務穩(wěn)定性和用戶體驗的關注。在如今高度依賴互聯(lián)網(wǎng)服務的時代,系統(tǒng)故障給用戶帶來的困擾和不便都是需要引起高度重視的。這也提醒了服務提供商需要加強對系統(tǒng)和服務的穩(wěn)定性把控,以確保用戶能夠順利使用服務,避免出現(xiàn)因系統(tǒng)故障引發(fā)的混亂和不便。
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