美國星巴克員工罷工升級,美國多個城市門店受影響,據路透社報道,星巴克工人聯合會稱,美國星巴克門店的罷工擴大到300多家,預計將有5000多名工人參加。這場罷工始于12月20日,起因為工人與星巴克的加薪談判陷入僵局。值得注意的是,罷工發生在忙碌的圣誕假日季節,往年同期,當地星巴克門店會通過其秋冬飲品、禮品卡和咖啡杯等圣誕周邊增加銷量。
星巴克美國工人聯合會罷工的訴求,主要是提高咖啡師的工資。早在今年2月,工會就與星巴克達成了一項框架協議,用于指導組織和集體談判。雙方于4月基于該框架展開談判,旨在解決多項存在爭端的問題。工會晚間發表的聲明中稱,自2月作出承諾以來,星巴克公司多次公開表示將在年底前達成合同,但迄今為止,仍未向員工提出任何具有誠意的經濟提案。
美國星巴克員工罷工升級
據報道,由于薪資、人員配置和排班等問題,美國星巴克與工會的談判陷入僵局,最終引發罷工。工會說,平安夜罷工預計是這家咖啡連鎖店有史以來規模最大的罷工。由于正值假日銷售旺季,罷工可能對星巴克的圣誕業績造成沖擊。在圣誕節前夕,美國星巴克工人聯合會宣布在洛杉磯、芝加哥和西雅圖等主要城市舉行罷工,抗議薪資、福利、人力配置等問題,導致這些城市的眾多星巴克門店關閉。工會表示,罷工將持續升級,預計到圣誕節前將覆蓋數百家門店,涉及美國多個城市。
星巴克的咖啡師們在美國多個城市罷工,抗議工資、人員配置和工作安排方面的未解決問題。這次為期五天的罷工從周五開始,導致洛杉磯、芝加哥和西雅圖的星巴克門店關閉。工會表示,不公平的勞工行為及與公司長達數月的談判陷入僵局是此次假日罷工的導火索。公司提出的方案未能立即為工會咖啡師加薪,另外,人員配備和日程安排等問題也未得到解決。
分析指出,星巴克業績下滑的原因多樣。通貨膨脹導致美國顧客減少了咖啡消費,這給星巴克等依賴日常消費的品牌帶來了嚴峻挑戰。同時,星巴克門店的服務質量也備受詬病。顧客們抱怨門店的取餐等待時間過長、訂單信息不準確、產品種類減少等問題,這些不好的體驗降低了用戶的購買欲望。
據知情人士透露,由于星巴克公司的財務表現不佳,這意味著,相較于往年,星巴克員工的獎金減少了近四成。這一消息不僅讓員工們倍感失望,也引發了外界對星巴克未來發展的擔憂。
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